eSewa est le premier service de paiement en ligne au Népal. Il est très populaire pour ses fonctionnalités telles que les services bancaires mobiles, le paiement des factures d’électricité et d’eau, la réservation de billets, la recharge de téléphone portable, etc. Cependant, certaines personnes souhaitent supprimer leur compte eSewa pour de nombreuses raisons. Quelle que soit votre raison, voici comment supprimer un compte eSewa.
Est-il possible de supprimer vos données personnelles d’eSewa ?
Il y a environ trois millions de personnes avec un compte eSewa. La plupart d’entre eux ont effectué la vérification KYC car elle offre diverses fonctionnalités telles que les transactions supérieures à Rs. 5 000 par transaction, transfert d’argent sur des comptes bancaires, etc. Cela signifie qu’ils ont fourni toutes leurs données importantes ainsi qu’une copie de leur pièce d’identité comme la citoyenneté, la licence ou le passeport.
Vous pouvez le désinstaller facilement de votre téléphone et fermer également votre compte. Mais ne pensez pas que cela les incitera à supprimer vos données de leur système. Le Népal n’a pas de telles lois à l’heure actuelle qui contraignent les fournisseurs de services à effacer les données si un utilisateur le souhaite.
Vous devez donc savoir que la simple désactivation de votre compte eSewa n’effacera pas toutes vos données personnelles. Pour cela, nous avons contacté le service client eSewa et ils nous ont donné les étapes suivantes pour fermer définitivement le compte eSewa.
Comment supprimer un compte eSewa ?
Vous devez déposer une demande formelle auprès de l’entreprise par e-mail pour supprimer votre compte eSewa. En outre, vous devez rendre votre compte à zéro et fournir une raison valable pour la suppression de votre compte.
Cela peut sembler étrange de créer un compte avec un solde nul et de donner à nouveau une raison valable, mais c’est la seule issue selon eSewa. Conformément à la loi sur la confidentialité des consommateurs de différents pays, vous n’avez pas besoin de justifier votre demande de suppression des données. Mais ces lois ne sont pas appliquées au Népal.
En résumé, vous devez suivre ces étapes pour supprimer votre compte eSewa :
- Retirer tous les montants du compte eSewa.
- Envoyez un e-mail à eSewa à l’adresse csd@esewa.com.np
- Indiquez les raisons pour lesquelles vous souhaitez que vos données et votre compte soient supprimés.
- Fournissez toutes les informations pertinentes concernant votre compte.
- Vous recevrez immédiatement un e-mail d’eSewa concernant votre réclamation.
- eSewa supprimera votre compte après avoir vérifié toutes vos informations.
Format de lettre pour la suppression de compte eSewa
Date: 30th Jun 2021
To,
The Manager
eSewa Fonepay Pvt. Ltd
Subject: Closure of eSewa Account
Dear Sir/Madam,
I request you to close my eSewa account with eSewa ID 980******* [Your eSewa ID] as I am not interested to continue it due to different circumstances. I have also withdrawn all the balance from my eSewa account. Kindly close this account permanently.
I hope for the positive response from you.
Thanking You,
Chet Raj Thapa
eSewa ID: 980*******
Email: chetraj63@gmail.com
Kathmandu-04, Nepal
Cliquez ici pour télécharger le format de lettre pour la suppression de compte eSewa
Cependant, dans certains cas, vous ne pouvez pas fermer votre compte eSewa qui sont :
- Transaction suspecte
- Transaction en attente
- Compte bloqué
Il s’agit de supprimer le compte eSewa. J’espère que cet article vous a été utile. Si vous avez des questions sur ce sujet, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.
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