Comment retourner une commande Auchan ?
Il vous faudra, soit vous diriger vers le SAV de votre magasin Auchan le plus proche pour une prise en charge directe. Ou soit préparer une étiquette de retour SAV (distincte des étiquettes de retour standards) à coller sur votre colis, pour un dépôt en point relais.
Comment décaler une commande Auchan Drive ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client pour annuler ou décaler une commande, rendez-vous sur le site officiel auchandrive.fr, cliquez sur « contactez-nous » en haut à droite de la page d’accueil puis sur « vous souhaitez annuler ou décaler une commande ».
Quel est le délai de remboursement d’un achat chez Auchan?
- Toutefois, pour tout achat effectué par correspondance via leur site internet https://www.auchan.fr/, la loi lui impose un délai de réflexion qui est fixé à 14 jours. Avec Auchan, vous pouvez faire un échange ou vous faire rembourser de tout article qui ne vous satisfait pas sous un délai de 30 jours après votre achat auprès d’ un de ses magasins.
Comment contacter le service client d’Auchan?
- Vous pouvez également contacter le service client d’Auchan autrement que par téléphone. Vous pouvez, par exemple envoyer un courrier au Service Clients, Groupe Auchan, CS 10636, 59656 Villeneuve d’Ascq Cedex, ou au siège social Auchan à l’adresse suivante : 200 rue de la Recherche, 59650 Villeneuve d’Ascq.
Quel est le numéro de téléphone de Auchan Holding?
- Il s’agit d’un numéro gratuit (voir coût de votre opérateur) avec des conseillers joignables du lundi au samedi de 8h30 à 21h30 pour les questions liées aux magasins puis du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 pour le site Auchan.fr. Le siège social, soit Auchan Holding, peut être joint par téléphone au 03 20 81 68 00.
Quel est le délai d’attente d’Auchan?
- Le délai de traitement et de réponse promis par Auchan et de 48 heures. Ce temps d’attente peut bien évidemment varier selon la complexité de la réclamation. Que penser d’Auchan lorsque qu’il s’agit de rembourser ?
