Comment résoudre un litige avec Vinted ?
Les démarches. D’abord, l’utilisateur doit se connecter sur le site de Vinted et accéder à son espace membre. Puis, dans l’historique de ses achats, il doit retrouver l’article dont il souhaite se faire rembourser et cliquer sur l’icône « j’ai un problème ».
Comment retrouver son compte Vinted ?
- Clique sur Se connecter et sur Mot de passe oublié
- Entre ton adresse e-mail et clique sur Valider.
- Clique sur le bouton Nouveau mot de passe que tu peux trouver dans le mail envoyé par l’équipe Vinted.
- Tu pourras ensuite créer un nouveau mot de passe et de nouveau accéder à ton compte Vinted.
Comment annule un achat sur Vinted ?
Comment annuler une transaction :
- Ouvre ta conversation avec l’autre membre.
- Appuie sur le ⓘ situé en haut à droite.
- Choisis Annuler la transaction et sélectionne la raison de l’annulation dans la liste qui s’affiche, ou choisis Autre pour écrire la raison pertinente.
Comment renvoyer un article acheté sur Vinted ?
Ouvrez Vinted, et dans l’onglet Messages, sélectionnez l’article en question. Cliquez ensuite sur le bouton “J’ai un problème”, un peu plus haut dans la conversation. Envoyez toute preuve utile (photo, texte) et bien visible des zones présentant des défauts. Discutez avec le vendeur d’un renvoi ou d’un remboursement.
Comment récupérer un compte Vinted supprime ?
Vous ne pourrez plus ni réactiver votre compte Vinted supprimé ni de créer un autre compte avec la même adresse e-mail. D’autre part, si vous avez oublié votre mot de passe ou vous avez perdu votre compte, vous pouvez débloquer Vinted en contactant le service client.
