Comment rendre le décodeur TV Orange ?
3 – Comment restituer le matériel à Orange ? Le courrier de demande de restitution que vous a envoyé Orange contient un bon de transport e-chronopost. Grâce à lui, vous pourrez restituer la Livebox, le décodeur et tous les équipements à Orange gratuitement en le déposant dans un bureau de poste.
Comment faire changer son decodeur tv Orange ?
Comment effectuer une demande de changement de matériel ?
- Contactez le service client Orange au 3900, ou rendez-vous dans la boutique la plus proche de chez vous.
- Effectuez une demande auprès d’Orange, en précisant le motif de l’échange.
Comment renvoyer un colis à Orange ?
Chaque équipement doit être renvoyé de manière complète dans sa boîte d’origine. Elle doit être accompagnée du coupon rempli et signé situé en bas de votre bon de livraison reçu dans votre colis. Remarque : pour plus de sécurité, nous vous invitons à le renvoyer en recommandé avec avis de réception.
Que signifie la restitution d'une Livebox par Orange?
- Vos demandes impliquent la restitution d’une Livebox, d’un décodeur ou de tout autre matériel mis à votre disposition (clé TV 2, Airbox, Flybox…) par Orange. Pour rendre un équipement, nous vous aidons à préparer le colis de restitution de votre matériel en point relais.
Quel est le remboursement de la garantie orange?
- Restitution matériel orange : la caution. Toute restitution faite en bonne et due forme entraîne le remboursement du dépôt de garantie le cas échéant. L’arrêt ou la non application des frais de restitution est prévue. A la réception des équipements prêtés, Orange procède au remboursement de la garantie si elle avait été versée pour le décodeur.
Comment s’effectue la résiliation orange?
- La transaction s’effectue dans les 10 jours par virement ou chèque en l’absence de coordonnées bancaires. Vous pouvez vous référer à cette page concernant le remboursement des frais de résiliation Orange.
