Comment contacter le service client Rue du Commerce ?
Il est accessible : Via notre formulaire contact disponible ci-dessous. Vous recevrez une réponse par mail en moins de 24h pour les commandes expédiées directement par Rue du Commerce ou sous 72h pour les commandes expédiées par nos vendeurs partenaires. Par téléphone au 0892 46 56 66 (0.60€TTC/min).
Comment faire un retour sur Rue du Commerce ?
Vous devrez effectuer le retour par vos propres moyens à l’adresse qui vous parviendra par mail à la validation de votre demande de retour. Le colis retour étant placé sous votre responsabilité, Rue du Commerce ne pourra être tenu pour responsable en cas de perte ou d’avarie sur votre colis retour.
Comment joindre le service Leboncoin ?
Pour joindre Leboncoin par téléphone, vous devez composer le 01 40 06 61 50, du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 20h00.
Puis-je exiger un remboursement ?
Il est possible de faire jouer les garanties légales de conformité ou de vice caché. … Cependant, le consommateur est en droit d’exiger le remboursement d’un produit acheté en magasin lorsque ce produit n’est pas conforme ou présente un vice caché (articles L 211-1 et suivants du Code de la consommation).
Puis-je me faire rembourser un achat ?
Sachez qu’aucune loi n’oblige le magasin à vous rembourser si le produit acheté ne présente pas de défaut. En effet, ce type d’achat est considéré comme un accord immédiat entre le commerçant et l’acheteur ne pouvant pas faire l’objet d’une rétractation. Il est donc considéré comme définitif.
Comment faire un retour d’une commande ?
Devoirs du consommateur en cas de rétractation : La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l’écrit ou par téléphone. Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
